PRÉVENTION SANITAIRE COVID-19

COMMENT VONT SE DÉROULER LES RDV A VOTRE DOMICILE ?

La santé de tous est notre priorité !

Dans le contexte que nous connaissons, Cuisinella apporte une attention toute particulière à la santé de ses clients et de ses collaborateurs.
Dans les différentes phases de votre projet, des personnes extérieures à votre cellule familiale vont devoir se déplacer chez vous.
Nous souhaitons vous expliquer ce que ces personnes vont mettre en œuvre pour vous protéger et se protéger.

N°1 La prise de rendez-vous

Nous souhaitons vous rencontrer dans les meilleures conditions sanitaires !

Avant tout déplacement, nous prendrons rendez-vous avec vous pour évaluer et fixer les conditions d’intervention, et en particulier les conditions spécifiques d’hygiène et les règles sanitaires.
Si vous ou quelqu’un de votre famille êtes porteurs des symptômes du virus nous vous contacterons pour fixer un nouveau rendez-vous.

Selon l’évaluation des risques que chaque professionnel a l’obligation de faire, un courrier pourra vous être adressé pour vous demander votre accord sur sa venue. Il est à compléter et à retourner impérativement.

N°2 Notre arrivée

Nous demandons à nos collaborateurs et partenaires livreurs, poseurs de scrupuleusement respecter les gestes barrières et notamment la distance de sécurité de 1m et l’absence de contact physique.

Pour vous protéger, l’ensemble des intervenants qui se déplaceront chez vous seront munis de kits hygiène composés a minima de gel hydro alcoolique et de masques.

Chaque rendez-vous commence et se termine par un lavage de main avec leurs propres kits hygiène.

N°3 La découverte de nos produits

En cas de découverte de nos produits ou d’une réalisation de devis à domicile, des précautions seront prises !

Nous mettrons tout en œuvre pour préserver la santé de chacun, en respectant rigoureusement les mesures barrières.

Si des échantillons ou outils pour la découverte de nos produits sont mis à votre disposition, ils ont été désinfectés au préalable en magasin.

Pour réduire les risques, nous vous conseillons de vous laver les mains après leur utilisation.

N°4 Le métré, la livraison, la pose

Pour ces opérations, nous souhaitons que l’intervenant soit seul dans la pièce concernée ainsi que dans les pièces de passage.

Si votre présence est nécessaire, veillez à respecter la distance de 1m avec votre interlocuteur et bien entendu l’ensemble des gestes barrières. 

Pour réduire le risque de contamination par le toucher, nous vous invitons à ouvrir les portes, les fenêtres et à déplacer les objets nécessaires à la réalisation de l’activité.

N°5 La signature et la remise de document

Utilisez votre propre stylo pour remplir les documents que l’on vous soumet. Ne remettez pas un document de main à main pour éviter tout contact.

Privilégiez les règlements par virement et en cas de paiement par chèque suivez les mêmes instructions que pour les autres documents.

Pour le contrôle de votre livraison et l’émargement des documents, votre livreur vous renseignera sur la méthode à suivre.

Après l’ensemble de ces opérations, lavez-vous les mains.

N°6 Notre départ

Le virus pouvant rester quelques heures sur les surfaces des objets, il convient donc de suivre ces préconisations.

  • Après le départ des intervenants, nettoyez par précaution les surfaces qui auraient malencontreusement pu être touchées.
  • Attendez 24h00 avant de toucher aux colis qui vous ont été livrés ou alors lavez-vous les mains tout de suite après.

Merci pour votre accueil et votre confiance !

#PRENEZ SOIN DE VOUS

Cette fiche est constituée d’un ensemble de recommandations tirées du guide de la FNAEM*. Ces recommandations sont susceptibles d’évolutions selon la règlementation. Leur application est sous la responsabilité de l’entreprise intervenant chez vous. Schmidt Groupe ne peut être tenue pour responsable de l’usage que vous en ferez.

*Fédération Nationale de l’Ameublement et de l’Equipement de la Maison

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