Plus de garanties

 

Vous exigez une qualité irréprochable ? Cuisinella dispose de grands moyens : 5 usines, soit 160 000 m2, bénéficiant d’investissements constants pour être à la pointe de la technologie. Sans oublier les 1 470 personnes qui fabriquent, contrôlent et vérifient votre cuisine.

Nos garanties sont de 20 ans sur les charnières, les charnières amorties et les coulisses de tiroirs. 5 ans sur les meubles.

Logo garantie 2 ans sur l'électroménager

Electroménager

Notre garantie de 2 ans s’entend « tout compris » (pièces, main-d’œuvre et déplacement) et pour 65€ de plus seulement, nous étendons la garantie de votre appareil à 5 ans sans soucis.
Logo garantie 5 ans sur les meubles

Meubles

Nos meubles (caissons , tiroirs et façades) sont garantis 5 ans contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
Logo garantie 20 sur les charnières et les tiroirs

Mécanismes

Nos mécanismes (coulisses de tiroirs ou charnières) sont garantis 20 ans contre les rudes épreuves qu’ils rencontrent ; oui , 20 ans !
Logo garantie 2 sur les tables et chaises

Tables et chaises

Bénéficiez de 2 ans de garantie sur notre offre tables et chaises, un vrai + sur le marché.
Cuisinella vous offre des garanties en lien avec la qualité de ses produits.
Les produits bénéficient, en sus de la garantie légale, d’une garantie commerciale contractuelle. La dite garantie prend effet à date de facturation.
Les frais de déplacement, la dépose et la repose ne sont pas pris en charge lorsque la pose initiale a été effectuée par le client.
 
La garantie commerciale s’applique dans des conditions normales d’utilisation, dans des conditions d’utilisation domestique ainsi que professionnelle à usage non intensif uniquement (excluant un usage collectif intensif ou un usage professionnel intensif) et dans le cadre du respect des préconisations d’entretien. 
Pour l’entretien et l’utilisation des produits et de l’aménagement, il convient de se conformer au guide d’entretien Cuisinella mis à disposition sur le site internet de la marque et auprès du concessionnaire.
La garantie commerciale porte sur toute malfaçon de matériaux de construction ou de finition et à condition que le matériel n’ait subi aucune modification ; elle couvre également les déformations « matière » qui empêchent l’utilisation ou qui entravent la sécurité de l’utilisateur.
La garantie commerciale correspond à la réparation, à l’échange des pièces défectueuses reconnues par nos fournisseurs ou à son échange avec un produit similaire.

Le périmètre d’application de la garantie commerciale et les exclusions sont disponibles auprès de votre vendeur en magasin.
 
« 10 ans sur les meubles »
La durée de garantie est de 10 ans pour les meubles et plans de travail, pièces, main d’œuvre et déplacements, uniquement pièces en cas de pose réalisée par le client, à l’exception des plans de travail en bois qui sont garantis pour une durée de 5 ans.
La réparation ou le remplacement peut être soumis à expertise du fabricant.
  
« 20 ans sur les charnières et les pièces métalliques des tiroirs et blocs coulissants »
Sur les charnières, les crochets pour fixation murale, les pièces métalliques des tiroirs et blocs coulissants, la durée de garantie est de 20 ans.
 
 « 2 ans sur les appareils électroménager »
La garantie fabricant est de 2 ans sur les appareils électroménagers (pièces, main d’œuvre et déplacements) sauf indications particulières spécifiées par l’électroménagiste ou le magasin. 
La réparation ou le remplacement pourra être soumis à expertise du fabricant.
La mise en service de vos appareils électroménagers sera réalisée si votre cuisine est installée par nos soins. 
 
Le service après-vente sera géré par les marques en direct. 
 
« 2 ans sur les tables et chaises »
La garantie est de 2 ans sur les tables et chaises. La réparation ou le remplacement pourra être soumis à expertise du fabricant.
 
Autres fournitures :
Les garanties des mitigeurs, éviers, vidages et accessoires sont variables selon les fournisseurs et sont précisées dans le descriptif du produit dans le devis ou le bon de commande.
 
La garantie commerciale relative aux produits applicable aux professionnels couvre les meubles, les plans de travail, les charnières, les pièces métalliques des tiroirs, les blocs coulissants et les tables et chaises.
Cette dernière ne couvre pas les appareils électroménagers, les mitigeurs, les éviers et les éclairages. 
 
 « Garantie de livraison et d’achèvement de la pose »
De plus, la marque Cuisinella vous garantit l’achèvement de votre projet.
En achetant dans un magasin Cuisinella, vous bénéficiez de la garantie de l’exécution de votre commande grâce à la force de notre réseau.
En cas de défaillance de votre magasin la marque s’engage à trouver une solution à votre situation, dans le respect de la législation en vigueur.
 
Votre acompte jusqu’à hauteur de 30% est préservé sur présentation de justificatif.